Reklamationen und Rücksendungen

Vorgehensweise bei der Rücksendung von Waren:

Es handelt sich um die Rücksendung von Waren innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist.

1. Bitte informieren Sie uns darüber per E-Mail an eshop@divelit.cz. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer in der E-Mail anzugeben. Alternativ können Sie auf eine beliebige E-Mail antworten, die wir Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung gesendet haben.
2. Bitte hängen Sie der E-Mail das ausgefüllte Formular an, welches Sie hier herunterladen können: Warenrücksendung.pdf
3. Verpacken Sie die Ware und liefern Sie sie an unsere Lageradresse Jundrovská 618/31, 624 00 Brno, Tschechische Republik. Legen Sie dem Paket das ausgefüllte Formular aus Schritt 2 bei.
4. Nach der Lieferung informieren wir Sie über die Abwicklung und erstatten Ihnen anschließend gemäß den Geschäftsbedingungen Ihr Geld zurück.

Download: Warenrücksendung.pdf

Vorgehensweise bei Beschwerden:

Es handelt sich um Produktreklamationen.

1. Bitte informieren Sie uns darüber per E-Mail an eshop@divelit.cz. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer in der E-Mail anzugeben. Alternativ können Sie auf eine beliebige E-Mail antworten, die wir Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung gesendet haben.
2. Hängen Sie der E-Mail das ausgefüllte Formular an, welches Sie hier herunterladen können: Beschwerdeformular.pdf
3. Verpacken Sie die Ware und liefern Sie sie an unsere Lageradresse Jundrovská 618/31, 624 00 Brno, Tschechische Republik. Legen Sie dem Paket das ausgefüllte Formular aus Schritt 2 bei.
4. Nach der Lieferung informieren wir Sie über die Abwicklung und die nächsten Schritte.

Herunterladen:  Beschwerdeformular.pdf

Detaillierte Bedingungen zur Warenrückgabe finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen hier.